Front Office Manager (España)

En Aguas de Ibiza Grand Luxe Hotel, referente de la hotelería de lujo en Ibiza, buscamos incorporar un/a Jefa/e de Recepción para liderar nuestro equipo de Front Office y garantizar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Si eres una persona apasionada por la excelencia en el servicio, con experiencia en hoteles de alta categoría y capacidad para liderar equipos, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Principales responsabilidades

• Supervisar y coordinar la operativa diaria de Recepción.
• Liderar, formar y motivar al equipo de Front Office.
• Garantizar una experiencia de cliente alineada con los estándares de un hotel 5* Gran Lujo.
• Gestionar incidencias, solicitudes especiales y atención a huéspedes VIP.
• Supervisar procesos de check-in, check-out, facturación y cierre de caja.
• Coordinar la comunicación con el resto de departamentos del hotel.
• Analizar indicadores de calidad y satisfac...