Found Description
Als Front Office Manager zorg jij, samen met je collega’s, dat elke gast een warm welkom en een onvergetelijk verblijf ervaart. Een functie vol diversiteit waarin jouw sociale vaardigheden belangrijk zijn. Van een hartelijk welkom tot een perfecte check-out: jij bent verantwoordelijk voor het kloppend hart van het hotel, de receptie! Het hoofdkantoor ondersteund je bij de centrale processen, zodat jij je helemaal op de gasten kunt richten.
Dit ga je doen
- Als Front Office Manager ben jij het visitekaartje van het hotel. Je bewaakt het overzicht, verbindt afdelingen en zorgt ervoor dat elke gastbeleving soepel en professioneel verloopt.
- Je geeft leiding aan je collega’s en werkt actief mee bij de receptie.
- Je behandelt klachten van gasten en zorgt voor een passende oplossing.
- Je stelt werkroosters op, beheert deze en zorgt voor een efficiënte personeelsplanning.
- Je maakt deel uit van het managementteam en zorgt...