Front Desk Supervisor - Novotel Hotels (Barcelona)

Descripción

En Novotel Barcelona City te damos la bienvenida como Front Desk Supervisor . Ubicado en el corazón de Barcelona, Novotel Barcelona City es un hotel moderno y ágil que forma parte del grupo Accor, líder mundial en hospitalidad. Este puesto se centra en la operación de recepción y en brindar una experiencia excepcional a los huéspedes, apoyando al equipo en su desarrollo y desempeño diario.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la recepción, garantizando un servicio ágil y eficiente.
• Brindar una atención personalizada a los clientes, anticipándose a sus necesidades y resolviendo incidencias con rapidez y profesionalismo.
• Liderar y motivar al equipo de recepción, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
• Apoyar en la formación y desarrollo de los recepcionistas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
• Gestionar el programa...