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Responsabilidades
- Seleccionar y entrevistar a los candidatos presentados para puesto de teleoperador a través de las diferentes plataformas de empleo.
- Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa.
- Promover y llevar a cabo formaciones internas para reforzar o incrementar el desempeño del personal en su puesto de trabajo.
- Capacitar a los teleoperadores en el uso de la plataforma.
- Capacitar a los agentes en las normas de gestión presentadas en el Manual de conductas; así como las normas disciplinarias que se presentan en el Reglamento Interno; asimismo, mantenerlos informados de cualquier actualización que se lleve a cabo en dichos documentos.
- Reforzar a los teleoperadores veteranos para conseguir sus objetivos.
- Participar en tareas administrativas que correspondan de organización de la documentación de los candidatos, emisión de archivos para las diversas...