Field Service Representative Santiago

Descripción del cargo

ThoroughTec busca un Field Service Representative para brindar servicio, soporte técnico y acompañamiento operacional a sus clientes, principalmente en ambientes mineros y aeroportuarios.

El cargo combina trabajo en terreno, diagnóstico técnico, capacitación a usuarios, relación directa con clientes y coordinación con equipos internos. Su propósito principal es asegurar el éxito del servicio, mejorar la satisfacción del cliente, maximizar la continuidad operativa de los sistemas y fortalecer la presencia de ThoroughTec en la región.

Responsabilidades principales

• Ejecutar soporte, diagnóstico, mantenimiento, pruebas y puesta en marcha de sistemas en instalaciones de clientes.
• Atender incidentes técnicos y emergencias de forma remota o presencial.
• Realizar visitas periódicas para verificar el estado, uso y desempeño de los sistemas.
• Capacitar a usuarios y personal del cliente durante instalaciones...