Expert Technique chez Hébergement Web Canada

Devenez Expert Technique au sein d'Hébergement Web Canada (WHC) où vous serez au cœur de l'expérience client. Votre rôle comprend la gestion technique et la résolution des incidents pour nos clients VIP.

Ce poste de Gestionnaire de comptes techniques requiert une solide expérience en technologie et une aptitude à établir des relations de confiance. Vous serez responsable de surveiller les environnements clients, d'assurer des solutions proactives et d'optimiser la satisfaction client. Collaborant étroitement avec différentes équipes, vous garantirez une expérience sans faille et orientée résultats.

Key Responsibilities:
• Servir de point de contact pour les comptes clés
• Identifier et résoudre les risques avant qu'ils ne deviennent des problèmes
• Animer des revues de service avec recommandations concrètes
• Collaborer avec l'équipe pour soutenir la croissance des comptes
• Maintenir la communication claire et proactive avec les ...