Expert en Stratégie Client chez Beneva

Intégrez Beneva comme Expert en Stratégie Client, en vous concentrant sur l'expérience membre et partenaire. Ce poste hybride implique de travailler sur des projets de transformation stratégique.

Sous la direction de la Transformation centrée membre, vous aurez la responsabilité d'accompagner l'organisation dans ses initiatives d'amélioration de l'expérience client. Vous utiliserez vos compétences en gestion de projets pour influencer les parties prenantes et garantir la cohérence des initiatives. Votre maîtrise des interactions interpersonnelles sera décisive dans ce processus.

Key Responsibilities: • Gérer l'alignement stratégique des projets de transformation • Exposer des concepts complexes pour convaincre diverses parties • Surveiller et optimiser la performance des programmes client • Recommander des pratiques orientées client à travers l'organisation • Assurer la coordination des équipes multidisciplinaires

Requirements: • Baccalauréat en marketing, de...