Expert en Service Client à Distance

Intéressé par un rôle stimulant en service à la clientèle ? Ce poste vous permet de travailler à 100% en télétravail 2 jours par semaine tout en assurant un service clientèle exemplaire.
Nous cherchons un conseiller expérience client avec 2 à 3 ans d’expérience. Vous interagirez avec les clients en français et en anglais, répondant à leurs questions et les guidant à travers nos produits. Le développement de relations solides au téléphone et via les réseaux sociaux sera primordial, et vos compétences en vente ajouteront une valeur supplémentaire. Ce poste requiert également une bonne maîtrise des outils informatiques.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels et prendre des commandes
• Conseiller sur les produits et promotions
• Valider les commandes reçues
• Gérer les demandes via clavardage et réseaux sociaux
• Assister les clients sur le site internet
Requirements:
• 2 à 3 ans d’expérience en service client
• Bilingue français et anglais à l’oral et à ...