Exp Rep Cust Serv Ops (Bogotá)

Job Function: Customer Management

Job Sub Function: Customer Service Operations

Job Category: Business Enablement/Support

All Job Posting Locations: Bogotá Distrito Capital, Colombia

Estamos buscando al mejor talento para la posición de Analista de Servicio al Cliente que estará localizado en Bogotá

Propósito

Es el punto de contacto clave para las funciones internas de J&J; y las partes externas para involucrar al servicio de logística y al cliente (CLS) y la organización de servicio al cliente.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte directo a los clientes y facilitar las actividades transaccionales.
• Sostener y promover las relaciones con clientes claves en las cuales se incluye cadena de suministro, finanzas y servicios compartidos para resolver los problemas de los clientes.
• Programar entregas y citas, procesamiento de pedidos y seguimiento de pedidos y asistencia a las consultas de los cl...