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Responsabilidades
- Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales.
- Gerenciar contas existentes e desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando para evitar churn.
- Identificar oportunidades de upselling e cross‑selling e apresentar novas soluções aos clientes a cada visita.
- Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementando estratégias para melhorar a experiência.
- Colaborar com outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
- Atualizar registros detalhados no CRM e gerar relatórios regulares de atividades de venda.
Qualificações Relevantes
- Pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer seus comportamentos e preferências para atender e superar exp...