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Requisitos
Principais Atividades
- Realizar instalações, atualizações e configurações dos sistemas da empresa;
- Executar procedimentos de troca de servidor e migração de ambiente, seguindo os padrões e processos internos;
- Auxiliar na análise e resolução de demandas técnicas relacionadas ao ambiente dos clientes;
- Apoiar a equipe de suporte na identificação e correção de inconsistências sistêmicas e operacionais;
- Realizar atendimentos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp para orientações técnicas e acompanhamento de demandas;
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo o correto direcionamento e evolução dos atendimentos;
- Realizar validações básicas em banco de dados e configurações de ambiente Windows;
- Interagir com equipes internas para acompanhamento e resolução de demandas técnicas;
- Contribuir para a documentação de procedimentos, soluções e boas práticas;
- Identificar...