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**Responsabilidades**:
- Garantir que os processos estejam alinhados ao Planejamento Estratégico da empresa;
- Auxiliar no controle de documentos e dados do SGQ;
- Conhecer, compreender e praticar a política da Qualidade;
- Participar e auxiliar nos desenvolvimentos das atividades que promovam a cultura de segurança do paciente;
- Auxiliar a coordenação nas divulgações dos eventos adversos;
- Auxiliar nas auditorias clínicas do NSP.
- Auxiliar a coordenação no controle de ações e procedimentos referentes ao SGQ;
- Recolher as pesquisas de satisfação nos setores;
- Realizar tabulação de pesquisas de satisfação de clientes externos e nas pesquisas de experiência do paciente;
- Realizar o acompanhamento das não conformidades respondidas;
- Realizar contato com o paciente afim de entender a reclamação e realizar o retorno de acordo com o retorno do setor;
- Acompanhar através da plataforma SURVIO os retornos dos pacientes e registrar na planilha interna;...
- Garantir que os processos estejam alinhados ao Planejamento Estratégico da empresa;
- Auxiliar no controle de documentos e dados do SGQ;
- Conhecer, compreender e praticar a política da Qualidade;
- Participar e auxiliar nos desenvolvimentos das atividades que promovam a cultura de segurança do paciente;
- Auxiliar a coordenação nas divulgações dos eventos adversos;
- Auxiliar nas auditorias clínicas do NSP.
- Auxiliar a coordenação no controle de ações e procedimentos referentes ao SGQ;
- Recolher as pesquisas de satisfação nos setores;
- Realizar tabulação de pesquisas de satisfação de clientes externos e nas pesquisas de experiência do paciente;
- Realizar o acompanhamento das não conformidades respondidas;
- Realizar contato com o paciente afim de entender a reclamação e realizar o retorno de acordo com o retorno do setor;
- Acompanhar através da plataforma SURVIO os retornos dos pacientes e registrar na planilha interna;...