Estagiario (a) de Customer Success B2C

**Responsabilidades e atribuições**
- Suporte no atendimento multicanal a clientes B2C.
- Auxiliar a gestão no monitoramento da operação;
- Auxílio na criação e atualização de materiais de autoajuda (FAQs);
- Apoio no monitoramento de indicadores de satisfação;
- Dar suporte na elaboração de materiais para as reuniões interfuncionais.
**Requisitos e qualificações**
Escolaridade
- Cursando Ensino Superior em Comunicação, Marketing, Administração, Relações Públicas, Psicologia ou áreas correlatas.
Necessário
- Disponibilidade para estagiar presencialmente de segunda a sexta, das 08h às 14h;
- Habilidades e conhecimentos no uso de ferramentas digitais tais como internet, redes sociais e excel.
Desejável
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento;
- Interesse demonstrado pela área de experiência do cliente e pelo universo B2C.
**Informações adicionais**
Benefícios
- Plano de Saúde;
- Plano odontológico;