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Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.
¡Esta oportunidad es para ti!
Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.
¿Qué harás?
Como Especialista Soporte Nivel 2 -Proyecto tendrás la responsabilidad de asegurar la calidad del soporte técnico de los habilitadores tecnológicos de la VPAF en cuanto al cumplimiento del nivel de servicio y actividades de transferencia de servicios (M2S). Identificarás causas raíz de fallas/bugs reportados al área de Soporte N2 Finanzas y aplicarás soluciones conocidas o harás seguimiento en escalación a niveles resolutores.
¿Cómo lo hará...
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