Especialista Servicio Al Cliente

Seguimiento a dudas y preguntas de los clientes en general, tanto fuera como dentro de la empresa, así como el seguimiento a las mismas y a las órdenes de compra junto con los envíos usando los diferentes transportistas que usa la organización.
Debe tener por lo menos 85% de ingles, hablado y escrito, pudiendo entablar una conversación con fluidez.
**Licenciatura Terminada**
- Sólidas habilidades de oficina, así como conocimientos de computadora.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Iniciativa propia
- Capacidad para realizar múltiples tareas
- Motivación intrínseca
- Demuestra liderazgo
- Excelentes habilidades interpersonales
- Multicultural
- Acostumbrado a trabajar con personas
- Buenas habilidades de coaching y facilitación
- Agente de cambio
- Realiza un seguimiento de las estadísticas de las llamadas y trabaja con miembros individuales para garantizar que el soporte satisfaga las necesidades de los clientes y se ajuste a la ...