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Especialista Procesos Customer Service (Santiago)

CCU

santiago, santiago, Chile Full-time July 03, 2026

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Jornada Completa

Especialista

Región Metropolitana de Santiago

Las Condes

¡En CCU nos apasiona crear experiencias para compartir juntos un mejor vivir!

Buscamos un/a Ingeniero/a Civil para desempeñarse como Especialista de Procesos - Customer Service y unirse al Proyecto Enlace .

El propósito del cargo se centra en proponer y co-diseñar la estrategia de Transformación Regional para la implementación de Customer Service a través de la creación de procesos, sistemas, estructuras, indicadores y roles adecuados.

Principales desafíos del cargo:
  • Validar los procesos de Customer Service y de Atención al Cliente de CCU, con foco en los procesos y en la operación. Acompañar la ejecución y pruebas del sistema de manera de asegurar que lo diseñado se ponga en práctica en la usabilidad y operación de los sistemas.
  • Desarrollar y proponer un roadmap de implementación de customer service regional con una m...

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