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A i Hunters está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar em um importante operador de apostas online, reconhecido no mercado de i Gaming.
O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes (LTV), sempre em conformidade com as normas regulatórias do setor e promovendo práticas de jogo responsável.
Principais Atividades
• Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push, etc.).
• Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
• Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
• Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
• Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas ...