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- Diseñar, implementar y estandarizar el ciclo de gestión del desempeño —definición de KPIs, evaluación del líder, calibración y revisión semianual— a nivel regional.
- Asegurar la ejecución del ciclo en la plataforma corporativa Mi Desempeño / Rankmi , bajo los estándares de calidad y políticas definidos para SMI.
- Diseñar e implementar el modelo de feedback continuo y las rutinas de acompañamiento líder–colaborador, como one‑on‑one y conversaciones de desempeño.
- Gestionar el modelo de competencias SMI, haciéndolas visibles, reforzándolas y generando insights accionables que impulsen el reconocimiento, liderazgo y desarrollo.
- Administrar programas de escucha durante el ciclo de experiencia del colaborador: inducción, 90 días, encuesta SMI Fans, pulso y encuestas de salida.
- Relevar insights para el diseño o rediseño de programas, iniciativas, proyectos y procesos, movilizando decisiones y planes de acción basados en datos....