d) in Meerane | Dresden

Spartacus Fm

Dresden, Saxony, Germany Full-time June 30, 2026

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Ihre Aufgaben

Betreuung und Beratung unserer Kunden in allen technischen Fragen rund um unsere ERP-Lösung - per Telefon, Teams und Ticketsystem

Analyse und Lösung von technischen Problemen rund um APplus, von der Fehlerdiagnose bis zur verständlichen Lösung

Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte

Enge Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwickler- und Consulting-Teams

Weiterentwicklung unserer internen Wissensdatenbank

Ihre Voraussetzungen

Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt

Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit ERP- oder PLM-Systemen

Freude daran, komplexe Sachverhalte klar zu erklären und auch bei kniffligen Rückfragen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

Selbstständige Arbeitsweise: Sie priorisieren eigenständig und behalten a...

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