Encargado/a de tienda (retail) (Marbella)

Responsabilidades

Garantizar el funcionamiento integral y diario de la librería, actuando como máxima figura operativa diaria en el punto de venta y liderando al equipo. Ser la figura de referencia para vendedores/as y el principal interlocutor operativo con el Director/a Multilibrería.

• Planificar y coordinar el trabajo diario de todo el equipo.
• Organizar turnos, descansos y coberturas según necesidades del negocio.
• Ejecutar y liderar los briefings diarios y asegurar la correcta comunicación interna.

Gestión integral de la operativa

• Supervisar reposición, orden, colocación de producto y visual merchandising.
• Garantizar el cumplimiento de procesos operativos, caja, VITRA y flujos de tienda.
• Resolver incidencias operativas y comerciales del día a día.

Atención al cliente y calidad de servicio

• Atender directamente incidencias complejas de clientes y garantizar estándares ...