Encargado De Servicio Al Cliente (Tijuana)

Vacante para la empresa SEARS en Plaza Río - Tijuana, Baja California

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Sears busca a su siguiente: ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE TIJUANA, PLAZA RÍO

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia de 1 a 2 años en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario, centros de atención, soporte técnico o áreas afines con trato directo al cliente; se prefiere con personal a cargo
• Conocimientos de procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámites de tarjetas de crédito, etc.
• Disponibilidad de horario de lunes a domingo

Funciones a realizar

• Planificar y ejecutar estrategias de atención al cliente para asegurar la satisfacción y fidelización
• Supervisar al equipo de atención al cliente, dándoles seguimiento a KPI, capacitándolos y motivándolos para ofrecer un ser...