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¡Buscamos tu talento: Empleado de Mesa de Servicio (Telecomunicaciones)!
Tus actividades principales:
- Gestión de Incidencias: Atención, seguimiento y solución de tickets de servicio de telefonía.
- Control y Documentación: Registro riguroso de tickets y elaboración de reportes mensuales de eficiencia.
Atención a requerimientos en toda la República Mexicana.
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia comprobable: En Mesa de Servicio / Service Desk bajo cumplimiento de SLAs.
- Ubicación: Vivir cerca de la zona de Santa Fe (Cuajimalpa o Alvaro Obregón, CDMX ) – Requisito indispensable, no negociable.
- Soft Skills: Organización extrema, enfoque en el cliente y capacidad de análisis para evaluación de contingencias.
- Disponibilidad para turno quebrado entre matutino / vespertino y trabajo fines de semana, descanso entre seman...