Ejecutivo/a de Atención Telefónica – Área Salud

Santiago Metropolitana
Modalidad Presencial

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Telefónica para incorporarse a un equipo orientado a la atención de pacientes. Buscamos personas con vocación de servicio, habilidades comunicacionales y orientación a la calidad de atención.

Objetivo del Cargo

Brindar una atención telefónica oportuna, cordial y eficiente a los pacientes, gestionando solicitudes de horas médicas, entregando orientación y resolviendo consultas, contribuyendo a una experiencia de servicio positiva y de calidad.

Principales Responsabilidades

• Agendar horas médicas de acuerdo con la disponibilidad y necesidades de los pacientes.
• Atender consultas telefónicas, entregando información clara y precisa.
• Confirmar citas médicas mediante contacto telefónico.
• Gestionar anulaciones y modificaciones de horas en sistema.
• Derivar y transferir llamadas a las áreas correspondientes...