Ejecutivo(a) Call Center

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Call Center para integrarse a nuestro equipo de trabajo. Buscamos una persona proactiva, con orientación al cliente, habilidades comunicacionales y capacidad para trabajar en equipo.

Principales funciones:

• Atender y gestionar la comunicación con pacientes y potenciales pacientes a través de canales telefónicos y digitales, entregando orientación, información y soporte respecto a diagnósticos, tratamientos y prestaciones odontológicas.
• Realizar labores de agendamiento, confirmación y seguimiento de pacientes, además de apoyar la conversión comercial y fidelización.
• Gestionar consultas, reclamos y requerimientos, manteniendo registro actualizado de las gestiones en los sistemas y plataformas de la compañía, cumpliendo con los protocolos de atención, estándares de calidad e indicadores de gestión definidos para la operación del Contact Center.

Requisitos:

• Experienc...