Ejecutivo/a Back Office (Panguipulli)

En HITSS buscamos un/a Ejecutivo/a Back Office

Si te interesa el análisis operacional, la gestión de procesos críticos y quieres formar parte de una operación fundamental para la experiencia de clientes en telecomunicaciones, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar, analizar y resolver casos asociados a procesos de portabilidad, asegurando la correcta validación comercial, documental y sistémica de cada solicitud, garantizando portabilidades efectivas dentro de los plazos y SLA definidos por la operación.

Principales responsabilidades

• Analizar casos de portabilidad y evaluar su viabilidad operacional y comercial.
• Validar información en sistemas internos y plataformas externas asociadas al proceso.
• Gestionar y ejecutar procesos de pago asociados a portabilidad según criterios operacionales definidos.
• Aprobar o rechazar solicitudes de acuerdo con políticas y validaciones vigentes.