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EJECUTIVO/A DE SERVICIOS SR - BANCA DE EMPRESAS (PARQUES POLANCO, CDMX)
Serás responsable de:
Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento a los compromisos adquiridos por el mantenimiento, servicio post-venta y requerimientos operativos solicitados por el Cliente.
- Asegurar permanentemente la actualización de los procesos, riesgos y controles asignados a cada una de las áreas que integran al Grupo que se atenderán (Banca de Empresas).
- Atender en tiempo y forma los requerimientos de servicio, contratación, mantenimiento, post-venta y operativos, solicitados por el Cliente y los Ejecutivos de Cuenta Empresarial vía remota.
- Proporcionar a los Clientes la asesoría y el soporte operacional requerido vía telefónica, chat y/o correo electrónico.
- Realizar el cierre de inversiones y operaciones cambiarias buscando las mejores condiciones para la institución, así como para el Cliente y la mayor ...