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Empresa líder del sector logístico se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al Cliente, buscamos una profesional dinámica y orientada a resultados para asegurar la satisfacción total de nuestros clientes.
Misión del Cargo
Garantizar la satisfacción del cliente al proporcionar un servicio oportuno, eficiente y de calidad. Este papel implica mantener una comunicación constante con los clientes para entender sus necesidades, resolver sus problemas y superar sus expectativas.
Funciones Principales
- Manejar consultas, solicitudes y requerimientos de servicio post-venta.
- Gestionar y resolver las necesidades de nuestros clientes.
- Proporcionar información completa y precisa sobre los productos y servicios de la empresa.
- Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de los clientes.
- Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes y las acciones tomadas ...