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**Responsabilidades**:
- Atender consultas y preguntas de los clientes a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y cortés, asegurando su satisfacción.
- Proporcionar orientación técnica y asistencia para ayudar a los clientes a solucionar problemas con nuestros productos.
- Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas complejos de manera efectiva.
- Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.
**Requisitos**
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Empatía, paciencia y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes.
- Habilidad para analizar situaciones y resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimiento de sistemas de CRM y herramientas de comunicación en línea.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y manten...