Ejecutivo de credito - Querétaro

Objetivo del puesto

Brindar una atención al cliente cálida y eficiente, apoyando al usuario en la gestión, apertura y mantenimiento de productos de crédito. El Ejecutivo de Crédito tiene la misión de orientar al cliente durante todo el proceso, verificar información, resolver dudas y asegurar una experiencia transparente y confiable, garantizando el cumplimiento de políticas internas y estándares de servicio.

Responsabilidades

• Realizar entrega de tarjetas por apertura de crédito y por procesos de reposición.
• Gestionar y entregar solicitudes de estados de cuenta.
• Atender y canalizar aclaraciones relacionadas con cargos no reconocidos.
• Asistir en el proceso de alta de clientes y apertura de nuevas líneas de crédito.
• Apoyar activamente en campañas especiales, eventos promocionales o aperturas de sucursales.
• Verificar documentación e identidad para aprobar o dar seguimiento a solicitudes...