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Encontrack te está buscando!
Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura de servicios en toda la República Mexicana.
Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Call Center
Perfil profesional
- Nível académico: Bachillerato concluido (indispensable tener Certificado).
- Experiência comprobable mínimo 6 meses (Estabilidad laboral)
Funciones principales:
- Atender y dar seguimiento a fallas de los dispositivos ya sean puntuales y masivas.
- Canalizar incidencias en casos donde la solución del mismo este fuera del alcance técnico del área.
- Atender las respuestas de solución emitidas por los departamentos hasta su cierre
- Depurar casos sin respuesta o con aviso de baja según su naturaleza
- Generar ordenes de revisión y cambio de dispositivos
- Resolver incidencias de mal funcionamiento de los dispositivos identificando las necesidades del cliente
- Apoyo al Departamento de A...