Ejecutivo de Atención al Cliente Freight Forwarding

Ejecutivo de Atención al Cliente Freight Forwarding Tu misión principal será gestionar la relación con clientes actuales y potenciales, coordinar de manera integral las operaciones de embarque con agentes internacionales y proveedores, y asegurar la máxima trazabilidad y cumplimiento de los acuerdos comerciales, evitando reprocesos y optimizando los tiempos operativos. Responsabilidades Gestión Operativa y Coordinación: Recibir y verificar los Registros de Operación (RO) del área comercial (incoterms, tarifas, fletes, etc.). Coordinar los embarques el mismo día de la instrucción entre agentes en el exterior, proveedores y clientes. Reservas y Documentación: Gestionar reservas (bookings) para garantizar la salida de carga en fechas programadas. Realizar las transmisiones correspondientes y la emisión/envío de HBL (junto al aviso de llegada/salida) asegurando la numeración anticipada para evitar multas. Seguimiento y Trazabilidad: Mantener informados a los clientes sobre el estatus de su...