Ejecutivo De Atencion A Clientes

Ejecutivo de Atención a Clientes
En ENGIE, trabajamos cada día para acelerar la transición energética y mejorar la vida de las personas.
Nuestra red de distribución de gas natural conecta hogares y negocios con soluciones confiables y sustentables.
Buscamos personas apasionadas por el servicio que quieran marcar la diferencia.
Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás la voz y el rostro de ENGIE ante nuestros usuarios.
Tu misión será garantizar experiencias excepcionales, resolver inquietudes y construir relaciones de confianza que fortalezcan nuestra operación en el Estado de México.
Tus responsabilidades
Atender reclamaciones, dudas y solicitudes de clientes de forma presencial, telefónica y virtual, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
Gestionar y dar seguimiento a órdenes de servicio en sistema SAP, incluyendo inspecciones, reconexiones e instalaciones de medidor.
Ejecutar estrategias de retención de clientes conforme a las políticas de...