Ejecutivo de Atencion a Clientes

En ENGIE, trabajamos cada día para acelerar la transición energética y mejorar la vida de las personas. Nuestra red de distribución de gas natural conecta hogares y negocios con soluciones confiables y sustentables. Buscamos personas apasionadas por el servicio que quieran marcar la diferencia.

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás la voz y el rostro de ENGIE ante nuestros usuarios. Tu misión será garantizar experiencias excepcionales, resolver inquietudes y construir relaciones de confianza que fortalezcan nuestra operación en el Estado de México.

• Atender reclamaciones, dudas y solicitudes de clientes de forma presencial, telefónica y virtual, asegurando tiempos de respuesta óptimos.
• Gestionar y dar seguimiento a órdenes de servicio en sistema SAP, incluyendo inspecciones, reconexiones e instalaciones de medidor.
• Ejecutar estrategias de retención de clientes confo...