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Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia
- Brindar soporte técnico y/o comercial, según las necesidades de la empresa
- Registrar información e interacciones en el sistema interno
- Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario
- Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos
- Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente
Otros requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable)
- Buena comunicación verbal y escrita
- Facilidad con tecnología y sistemas informáticos
- Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados
- Disponibilidad para trabajar ...