Ejecutiva mesa de Soporte (Mérida)

Buscamos ejecutiva de atención a cliente y soporte

Estudios en administración, trunco en sistemas, computación, etc.

Experiencia mínima de 1 año en atención a cliente (preferentemente en helpdesk)

Excelente trato a cliente y facilidad de palabra

Manejo de paquetería office

Ordenada y estructurada

• Gestion de inicio a fin de las solicitudes de helpdesk
• Coordinar en conjunto con la gerencia, cronograma y agenda de mantenimientos
• Análisis de los reportes que recibe la mesa de soporte
• Escalamiento de las solicitudes de soporte hechas por los concesionarios con las diferentes áreas involucradas (analista de soporte, hardware o software)

• Rango de sueldo entre 10,000 y 12,000 Netos
• Prestaciones de Ley
• Oportunidades de Crecimiento y capacitación
• Buen ambiente de trabajo
• Jornada PRESENCIAL DE 9 A 6 LUN A VIE Y SAB DE 9...