Ejecutiva De Call Center (Durango)

Objetivo

Realizar llamadas salientes a prospectos con el fin de ofrecer, asesorar y concretar la venta de membresías que brindan servicios y apoyos en caso de fallecimiento, asegurando un trato empático, profesional y orientado al cierre efectivo.

Funciones principales

• Realizar llamadas telefónicas a base de datos de prospectos para ofrecer servicios de previsión funeraria.
• Brindar información clara y detallada sobre los ventajas, coberturas y costos de la membresía.
• Identificar las necesidades del cliente y generar empatía para facilitar el proceso de venta.
• Registrar adecuadamente la información de cada llamada en el sistema CRM.
• Cumplir con las metas diarias, semanales y mensuales de ventas.
• Dar seguimiento a interesados hasta concretar la venta.
• Canalizar correctamente los casos que requieran atención especial o seguimiento externo.
• Participar en capacitaciones constantes para mejorar...