Ejecutiva Call Center (Providencia)

Prestigiosa Clínica Oftalmológica del sector de Providencia requiere incorporar a su equipo un asistente de operaciones.

Sus principales responsabilidades serán:

• Atender y realizar llamadas a los pacientes a través del sistema de gestión telefónica de la Clínica para el agendamiento y confirmación de horas médicas o exámenes.
• Dar respuesta, de manera oportuna, cordial y completa los requerimientos de los pacientes y clientes internos, utilizando para ello todos los canales de comunicación que la Clínica ha puesto a disposición para ello (chat, mail, teléfono, etc.).
• Confirmar las horas médicas agendadas por los pacientes utilizando el sistema de gestión telefónica de la Clínica con el fin de asegurar su asistencia y evitar pérdidas de horas.
• Registrar y gestionar con quien corresponda (área o persona), los requerimientos de nuestros pacientes, asegurando una correcta y segura derivación de los mismos.
• Realizar transferencia...