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Overview Buscamos un Director Técnico cuya misión principal será dirigir y supervisar la función técnica de una Saa S de CX de 50-100 empleados, avanzada en IA, garantizando que los equipos internos (Dev Ops, Producto, IT) y los proveedores externos (sistemas, seguridad y cumplimiento) funcionan, están bien gobernados y se alinean con la estrategia. Responsibilities Garantizar la salud de la plataforma OPINATOR sobre AWS: rendimiento, capacidad, ciclos de vida, redundancia y resiliencia. Gestionar la seguridad de la plataforma, coordinador y responsable de los aspectos de seguridad de sistemas y servicios. Gobernar a nuestros proveedores externos (sistemas/cloud y seguridad/cumplimiento): acuerdos de nivel de servicio, seguimiento, incidencias y continuidad, asegurando que el conocimiento nunca dependa de una sola persona. Dar credibilidad técnica ante clientes en conversaciones de arquitectura, detalles técnicos y seguridad que van más allá de un formulario. Gestionar y ser el punto d...