Director de Contact Center (Santiago)

Funciones

• Liderar, planificar y supervisar la operación integral del Contact Center.
• Definir, controlar y asegurar el cumplimiento de KPIs operativos y de servicio.
• Gestionar equipos de supervisión, jefaturas y coordinación operativa.
• Garantizar la calidad del servicio, la productividad y la rentabilidad de la operación.
• Diseñar e implementar planes de mejora continua y optimización de procesos.

Salario Base: $1.500.000

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $1.500.000 al mes