Directeur(trice), Opérations client (Succès client, Support et Ops)

Nous recherchons un(e) Directeur(trice), Opérations client afin de piloter la stratégie et l'exécution des fonctions Customer Success, Support et Implantation. Relevant directement du CEO et membre du comité de direction, cette personne jouera un rôle clé dans l'évolution de notre organisation, l'amélioration de notre performance opérationnelle et la croissance durable de notre.

C'est quoi Folks ?

Folks est une entreprise technologique québécoise en forte croissance qui développe une solution SaaS RH tout-en-un pour les PME canadiennes. De la paie au recrutement, nous centralisons tout pour plus de 1 500 clients.

Ton rôle chez Folks :

Relevant directement du CEO et membre du comité de direction, tu dirigeras une équipe d’environs une vingtaine de personnes et mobiliseras tes équipes autour de l’excellence opérationnelle, de la performance et d’une expérience client exceptionnelle.

À titre de leader, tu pilote...