Directeur Support TI et Automatisation

Rejoignez PARKLAND CO-OP comme Directeur Senior Support TI et transformez le paysage du service informatique. Dirigez des initiatives d'automatisation intelligente et boostez l'efficacité opérationnelle.
Dans ce rôle stratégique, vous piloterez la transformation du support en entreprise. Vous devez avoir de l'expérience en gestion d'équipes, ainsi qu'une expertise en IA agentique. Ce poste vous permettra de dessiner l’avenir des services TI grâce à des solutions innovantes.
Responsabilités clés :
• Déployer des solutions IA pour la résolution d'incidents
• Minimiser les billets de support apportés manuellement
• Orchestrer les opérations TI en utilisant des copilotes IA
• Optimiser le cycle de vie des appareils par l'automatisation
• Accélérer les processus d’intégration et de départ des employés
Exigences :
• 13+ années d’expérience en support et opérations TI
• 6+ années de leadership dans des équipes de support
• Solide expertise en automatisation et...