Directeur Expérience Numérique Multicanaux

Transformez l'expérience client en devenant Directeur de l'Expérience Numérique Multicanaux. Ce rôle stratégique touche à toutes les facettes de l'interaction client numérique.
En tant que Directeur principal des Canaux numériques, vous serez le moteur de l'évolution des solutions multicanaux pour le secteur Entreprises et Marchés des capitaux. Votre rôle consistera à améliorer de manière continue les parcours clients, tout en intégrant des capacités API sécurisées. Une solide base en gestion des produits et en innovation est requise pour ce défi.
Principales responsabilités :
• Développer des stratégies pour les parcours numériques divers
• Superviser la gouvernance des plateformes en ligne et mobiles
• Piloter la conception d'APIs intégrées et évolutives
• Coordonner avec les équipes internes pour maximiser les offres
• Assurer la cohérence des expériences client à travers les canaux
Exigences :
• Plus de 10 ans en services bancaires numériques
• Exper...