Directeur de pièces chez leader du secteur

Intégrez un leader du secteur des véhicules lourds en tant que directeur des ventes de pièces. Concentrez-vous sur la gestion d'équipe et l'expérience client tout en travaillant à Québec et Chaudière-Appalache.
Dans ce rôle permanent à temps plein, vous serez responsable de la rentabilité du département des pièces tout en supervisant une équipe de 20 à 25 personnes. Ce poste exige non seulement des compétences en gestion, mais aussi un engagement à améliorer la satisfaction de la clientèle tout en atteignant les objectifs organisationnels.
Key Responsibilities:
• Gérer les standards et règles du département
• Encadrer le personnel et suivre leurs performances
• Répondre aux plaintes des clients efficacement
• Collaborer avec d'autres départements pour améliorer le service
• Respecter les réglementations des fabricants dans les opérations
Requirements:
• Expérience en gestion dans un environnement similaire
• Connaissance approfondie des pièces et ventes