Desarrollador/A Genesys Cloud (Ibiza)

Desarrollador/a Senior de Genesys Cloud con experiencia en integraciones mediante APIs, capaz de conectar la plataforma con chatbots y voicebots de terceros. Participará en el diseño e implementación de soluciones de integración, optimizando la experiencia conversacional y la explotación de datos.

• Diseñar, desarrollar e implementar integraciones con APIs de Genesys Cloud.
• Integrar Genesys con chatbots y voicebots de terceros.
• Capturar, transformar y exponer datos clave: intents, resúmenes, métricas y duración de interacciones.
• Configurar, desarrollar y optimizar flujos en Genesys Architecture.
• Colaborar en el diseño de la arquitectura de integración y buenas prácticas técnicas.

• Experiencia sólida en Genesys Cloud CX, incluyendo Web Messaging y Open Messaging.
• Mínimo 3 años de experiencia trabajando con Genesys Cloud.
• Conocimient...