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Buscamos un perfil con experiencia en Dynamics 365 y conocimientos sólidos en Unified Service Desk (USD) para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector bancario.
Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.
Funciones principales:
- Desarrollo, configuración e integración de soluciones sobre Dynamics 365
- Personalización e implementación de componentes en Unified Service Desk (USD)
- Integración con entidades, procesos y flujos de trabajo del CRM
- Automatización de procesos orientados a la atención al cliente y operativa de agentes
- Resolución de incidencias, mantenimiento y mejora continua de la plataforma
- Aplicación de buenas prácticas para soluciones escalables y mantenibles
Requisitos:
- Experiencia demostrable trabajando con Unifi...