Delivery Manager - Change & Problem Manager - Barcelona,Barcelona,08000,ES

¿Te interesa liderar la gestión de cambios críticos en un entorno tecnológico de alta complejidad y con gran impacto operativo? Buscamos un/a Delivery Manager especializado/a en Change & Problem Management para coordinar cambios mayores, garantizar la estabilidad de los servicios y actuar como referente en la mejora continua de procesos IT.

Responsabilidades

• Gestionar de extremo a extremo la cola de cambios mayores mediante Jira y Remedy.
• Priorizar actuaciones siguiendo procedimientos y criterios establecidos.
• Garantizar la trazabilidad y documentación completa de todos los cambios.
• Realizar seguimiento de cambios asignados y coordinar su ejecución.
• Preparar, convocar y liderar CABs y eCABs.
• Ejecutar las acciones derivadas de los comités de cambios.
• Participar en comités de decisión y proponer mejoras de proceso.
• Coordinarse con proveedores y áreas internas para minimizar riesgos.
• Identif...