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Overview
LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica, dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico.
Responsabilidades
- Reportes y Dashboards: descargar, consolidar y organizar información operativa; elaborar reportes diarios, semanales y mensuales; diseñar dashboards en Excel, Power BI, Google Sheets, Looker Studio o BigQuery.
- Análisis de KPIs: evaluar SLA, backlog, tiempos de respuesta, productividad y tendencias; identificar desviaciones y causas raíz; comunicar hallazgos de manera clara y accionable.
- Automatización y Visibilidad: optimizar plantillas, flujos de datos y reportes intradía; generar alertas operativas y soporte en tiempo real.
- Presentaciones Ejecutivas: traducir datos complejos en mensajes simples y visuales; elaborar presentaciones en PowerPoint/Google Slides; participar en reuniones de desempeño y gobernanza.