Found Description
Perfil
- Experiência mínima de 5 anos em ambientes B2B de tecnologia, telecomunicações, integração ou fornecedores de serviços;
- Experiência em Customer Success, Solution Delivery, Consultoria ou Gestão de Serviços;
- Conhecimentos sólidos de Data Center, redes, infraestrutura IT e cloud;
- Experiência em ambientes híbridos envolvendo networking, segurança e conectividade cloud;
- Capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções tecnológicas;
- Experiência na gestão de stakeholders técnicos e de negócio;
- Forte orientação para o cliente e geração de valor;
- Capacidade de análise de KPIs, SLAs e métricas de adoção tecnológica;
- Experiência na produção de documentação técnica, HLDs, LLDs, runbooks e relatórios;
- Bons conhecimentos de gestão de incidentes e mitigação de riscos;
- Fluência em português e inglês;
- Certificações Cisco, Fortinet, Palo Alto, ITIL, Cloud ou ...