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Descripción y detalle de las actividades**Objetivo del puesto**:- Administrar y gestionar el levantamiento, reporte y seguimiento de los indicadores de servicio inherentes al suministro de materia prima e insumos hacia las unidades operativas de clientes internos y externos, dando seguimiento a métricas operativas, de negocio y desempeño, brindando información relevante para facilitar la toma de decisiones, el registro de incidentes y la creación de iniciativas que propicien mejoras operativas y de servicio._- Mantener actualizado el registro de indicadores de Nível de Servicio, asi como gestionar el envío de reporte de Indicadores de manera mensual.
- Generar los reportes y realizar el análisis de indicadores de servicio y ventas, garantizando la fidelidad de las métricas de seguimiento, su actualización y comunicación oportuna.
- Comunicar de manera oportuna al responsable del resguardo del catálogo de productos sobre la modificación, alta o desactivación de los mismos.