CX Strategy & Analytics Manager

Lectus Recruitment busca un/a Customer Experience Manager en Barcelona para liderar la mejora continua de la experiencia del cliente en una empresa multinacional. La persona seleccionada será responsable de identificar oportunidades de mejora a partir de análisis de feedback y métricas de satisfacción.

Con más de 4 años de experiencia en atención al cliente y un gran dominio de Excel, el candidato colaborará con equipos operativos y priorizará iniciativas que impacten el negocio. Se ofrece un proyecto estratégico en un modelo híbrido.